Na Avilab, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e queremos garantir uma experiência de compra segura e transparente. Por isso, desenvolvemos uma Política de Trocas e Devoluções clara e objetiva.
1. Prazo para Trocas e Devoluções
🛍️ O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
🛠️ Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo para troca é de 30 dias a partir do recebimento.
2. Condições para Troca e Devolução
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve:
✔ Estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e manuais.
✔ Não apresentar danos causados por mau uso ou instalação inadequada.
Se algum dos critérios acima não for atendido, a Avilab se reserva o direito de recusar a devolução.
3. Como Solicitar a Troca ou Devolução
📧 Entre em contato pelo e-mail: [email protected] com as seguintes informações:
🔹 Nome completo e número do pedido
🔹 Motivo da solicitação (troca ou devolução)
🔹 Fotos do produto (caso haja defeito)
Após o envio das informações, nossa equipe analisará o pedido e fornecerá instruções para o retorno do produto. Assim que recebermos a mercadoria e validarmos as condições, daremos sequência ao reembolso ou troca do item.
Para mais informações, entre em contato pelo nosso telefone ou WhatsApp. Estamos sempre à disposição para atender você!
